専門的なことを分かりやすくご説明いたします

Q&A

ご来店やお問い合わせの際にお客様からいただく様々なご質問に分かりやすく回答しております。展開しているサービスが専門的なため、難しい用語を必要とする回答も目立ちますが、十分なノウハウをお持ち出ない方にも心からご納得いただけるような回答を心掛けます。

Q 出張対応エリアを教えてください
A

宇都宮市を中心に栃木県内になります。

Q 査定だけでも相談できますか?
A

はい。査定だけでもお気軽にご相談ください。

Q 年式も古く、走行距離も多いのですが売れますか?
A

年式や走行距離関係なく、買取保証制度が御座いますのでお気軽にご相談ください。

Q 他店で売れなかったのですが相談できますか?
A

はい。他店舗様で売れなかったお車でもお気軽にご相談ください。

Q 中古車の売却時にはクーリングオフはできますか?
A

中古車の売却時にはクーリングオフはできません。クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売などの特定商取引法の対象となる販売方法でのみ適用される制度です。中古車の売却は、特定商取引法の対象外ですので、クーリングオフはできません。そのため、売却する前には、買取業者の信頼性や査定額、契約内容などをよく確認しておきましょう。


ちなみにハッピーカーズは車の買取契約が成立しても引取り前日までキャンセルが可能です。私はお客様のハッピーを第一に考え行動させて頂いております。


Q 中古車の売却時にはローンが残っていても大丈夫ですか?
A

中古車の売却時にはローンが残っていても売却することは可能です。ただし、ローンが残っている場合は事前にその旨を伝えて頂けると助かります。当社はローンの残債を売却代金から差し引いて支払います。また、ローンの残債が売却代金よりも多い場合は、差額を自己負担する必要がありますのでご相談下さい。


Q 中古車の売却にはどんな書類が必要ですか?
A

中古車の売却には車検証・自賠責保険証・自動車税納税証明書・印鑑証明書・実印・譲渡証明書・委任状などが必要です。

ただし、買取業者によっては、必要な書類が異なる場合もありますので、事前にご相談下さい。


Q 中古車の売却後に事故歴や修復歴が発覚した場合はどうなりますか?
A

修復歴が後日発覚しても減額はありません。ご安心して当社をご利用下さい。

査定時に事故歴や修復歴を正直に告げて頂けると助かります。査定時に嘘をつかれるのは悲しいので、お互い気持ちよく取引が出来ればと考えてます。

Q 中古車の売却時には車検が切れていても大丈夫ですか?
A

中古車の売却時には車検が切れていても売却することは可能です。

ただし、車検が切れている場合は公道を走行することができませんので事前にご相談下さい。



Q 中古車の売却時にはカーナビやオーディオなどの付属品はどうなりますか?
A

中古車の売却時にはカーナビやオーディオなどの付属品は基本的に車と一緒に売却します。

ただし、付属品によっては査定額に影響しない場合や逆に減額する場合もあります。

そのため、付属品を残したい場合や別に売りたい場合はご相談下さい。


お客様からは、様々なご質問をいただいております。査定に掛かる時間やご提示できる金額など、拝見する愛車の状態によって回答が異なるケースも目立つため、画一的な回答をするのではなく、お客様のお声を真摯にお伺いした上で、状況に即した回答をお伝えするように心掛けます。スタッフにとっての利益よりもお客様の笑顔を優先する車買取のサービスが、拠点を置く宇都宮のほか県内の全域で高く評価されております。今後も「痒い所に手が届くようなお客様目線のサービス」を意識しながら、地元の方に信頼していただけるサービスを継続いたします。